Fragen zur Aktion
(gültig bis zum 15.01.2027)
- Wann und wie erhalte ich meinen Gutschein?
Sobald die beschenkte Person Cera-Teilhaberin oder Cera-Teilhaber geworden ist, haben Sie Anspruch auf einen Neuhaus-Gutschein im Wert von 25 Euro. Sie erhalten Ihren persönlichen Gutscheincode, PIN-Code und QR-Code spätestens 10 Tage nach der Zeichnung der beschenkten Person per E-Mail.
Sie können den Gutschein wie folgt verwenden:
- in einer Neuhaus-Boutique in Belgien, indem Sie den QR-Code an der Kasse scannen lassen;
- online im Neuhaus-Webshop: Wählen Sie beim Bezahlen die Option "Neuhaus Gift Card“ und geben Sie Ihren Gutscheincode sowie Ihren PIN-Code ein.
Haben Sie die E-Mail nach 10 Tagen noch nicht erhalten? Überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner. Der Gutschein wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Bestellung des Cera-Geschenkgutscheins angegeben haben.
- Was passiert, wenn ich am selben Tag von zwei Personen einen Geschenkgutschein erhalte und dadurch Teilhaber werde?
Maßgeblich für die Teilnahme an der Aktion ist der Geschenkgutschein, mit dem Sie Cera-Teilhaberin oder Cera-Teilhaber werden. Die schenkende Person dieses Geschenkgutscheins erhält den Neuhaus-Gutschein. Die Person, deren Geschenkgutschein ausschließlich für den Kauf zusätzlicher Anteile verwendet wurde, erhält keinen Neuhaus-Gutschein.
Hinweis: Die beschenkte Person darf zum Zeitpunkt der Einlösung des Geschenkgutscheins noch keine Cera-Teilhaberin bzw. kein Cera-Teilhaber sein. Außerdem muss der Geschenkgutschein spätestens am 14.03.2027 eingelöst werden, um von der Aktion profitieren zu können.
Häufig gestellte Fragen
- Ich bin kein Cera‑Teilhaber, möchte aber einem nahestehenden Menschen einen Cera‑Geschenkgutschein schenken.
Den Cera‑Geschenkgutschein können Sie über KBC Mobile oder KBC Touch bestellen. Im Bestellvorgang geben Sie ein KBC‑(Giro- oder Spar-)Konto an. Sie müssen kein Cera‑Teilhaber sein, um einen Cera‑Geschenkgutschein zu bestellen und damit jemand anderen zum Cera‑Teilhaber zu machen.
- Wie und wo kann ich einen Cera‑Geschenkgutschein kaufen?
Den Cera‑Geschenkgutschein können Sie über KBC Mobile oder KBC Touch bestellen. In KBC Mobile zeigt Ihnen Kate die einzelnen Schritte. Haben Sie noch Fragen oder Probleme? Rufen Sie 0800 62 340 an und wählen Sie Option 4 (Cera‑Support bei KBC Live) oder wenden Sie sich an Ihre KBC‑Filiale.
- Benötige ich ein KBC‑Konto, um einen Cera‑Geschenkgutschein zu bestellen?
Ja. Um einen Cera‑Geschenkgutschein über KBC Mobile oder KBC Touch zu bestellen, benötigen Sie ein Konto bei KBC, KBC Brussels oder CBC.
- Wie kann die beschenkte Person den Cera‑Geschenkgutschein zum Kauf von Cera‑Anteilen nutzen?
Die beschenkte Person kann den Cera‑Geschenkgutschein über KBC Mobile oder KBC Touch aktivieren. Dem Gutschein liegt eine Schritt-für-Schritt-Anleitung bei.
Haben Sie noch Fragen oder Probleme? Rufen Sie 0800 62 340 an und wählen Sie Option 4 (Cera‑Support bei KBC Live) oder wenden Sie sich an Ihre KBC‑Filiale.
- Innerhalb welcher Frist muss der Cera‑Geschenkgutschein eingelöst werden?
Der Cera‑Geschenkgutschein muss innerhalb von drei Monaten nach dem Kauf eingelöst werden. Wird der Gutschein nicht genutzt, wird der Betrag auch nicht vom Konto abgebucht, das bei der Bestellung angegeben wurde.