Témoins des besoins du terrain

Christine VANHESSEN, Directrice, Fédération des maisons d’accueil et des services d’aide aux sans-abri

« La crise du Covid-19 a chamboulé drastiquement l'organisation des services d'aide aux-sans abri. Ils ont dû adapter leurs fonctionnements aux règles d'hygiène et de sécurité pour les personnes accompagnées mais aussi pour les travailleurs.euses.
Les services ont réorganisé les permanences de leurs équipes socio-éducatives, d'autres ont développé des dispositifs complémentaires notamment en ouvrant des centres d'accueil de jour et d'hébergement d'urgence. Malheureusement, certains centres ont été contraints de réduire leurs activités car ils n'étaient pas, par exemple, en mesure d'assurer un accueil garantissant la distanciation physique. Mais tous ces services n'ont eu qu'un seul objectif : maintenir un accueil de qualité et sécurisant pour les publics les plus fragiles de notre société.
Maintenir un accueil de qualité et sécurisant suppose, néanmoins, de disposer de matériel de protection en suffisance (masques, gants, gel hydroalcoolique...). Cela suppose aussi d'organiser l'accueil et l'accompagnement d'adultes mais aussi d'enfants dont la vie a été terriblement bousculée par cette crise (suspension des cours et activités extrascolaires, services sociaux et de santé fonctionnant au ralenti...).
Les services d'aide aux sans-abri et aux personnes mal logées doivent donc faire preuve d'organisation et de créativité pour garder le cap ! »